Poker Online-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Poker Online সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ দুটি উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• ডাক ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর ইত্যাদি)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• সাইটে কতক্ষণ ও কোন পেজে ছিলেন তার লগ।
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস।

Poker Online আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণ সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

Poker Online ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও সাইট সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

Poker Online আপনার তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিচের পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপরাধ তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের সাথে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

Poker Online আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• ডেটাবেজ সার্ভার ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত এবং ইন্টারনেট থেকে বিচ্ছিন্ন।
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ভূমিকা ভিত্তিক এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• সব তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষিত ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

কতদিন তথ্য রাখা হয়: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য রাখা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Poker Online-এ ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• পেমেন্ট তথ্য সংক্রমণের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট সম্পন্ন হলে প্রাসঙ্গিক তথ্যই কেবল লেনদেনের লগে থাকে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদারদের সাথে কঠোর নিরাপত্তা চুক্তি বলবৎ।

Poker Online-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

Poker Online কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে জানতে পারলে তা তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।
• অ্যাকাউন্টটিও তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Poker Online ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

Poker Online যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে Poker Online-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।
• তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ: অ্যাকাউন্টে লগইন করে "তথ্য অনুরোধ" বিভাগ থেকে।

Poker Online তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।